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2020内蒙古事业单位考试面试热点:直播带货也要提防
时间:2020-06-10 11:09:43|来源:中公事业单位考试题库

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【导读】

内蒙古中公事业单位为大家带来面试备考资料,希望可以帮助各位考生顺利备考事业单位考试。

【新闻背景】

疫情之中,越来越多网友喜欢通过观看网络直播的方式网购产品。近日,某知名直播带货火爆全网,他所推荐的25个产品中,小龙虾销量第一。但有陆续收到货的一些网友发现,小龙虾涨袋无法食用,随即他在微博上回应,产品如有问题可联络客服人员。律师指出,作为直播带货主播,在网上直播卖货属于销售行为,如果产品有瑕疵,作为销售主体,有义务赔偿消费者损失。

新冠肺炎疫情这只“黑天鹅”,对经济社会带来了重大影响,但对一些行业却有着“白天鹅”的味道。譬如直播带货风生水起,然而就在这样的背景下,名人直播带货的问题频频发生。正如现在这位知名主播遇到的情况,货带了,卖出去了,但出现了质量问题。当然,这个问题一直都存在,但因为名人的光环效应,更加放大了问题。(新闻来源:北京青年报)

【小试牛刀】

直播带货是借助互联网平台发展起来的一种新型商业模式,在带动网红和产品火爆的同时,也出现了“质量门”“售后门”等事件,影响着消费体验。对此,你怎么看?

【思路点拨】

1.概括提炼话题,表明态度

疫情之中,直播带货的火爆确实带来了商业模式的新发展,但“质量门”“售后门”等事件也为直播带货蒙上了一层阴影,亟需解决。

2.直播带货的积极意义

(1)是一种新型的销售方式。通过互联网平台以及直播技术进行近距离商品展示,能够让消费者更加直观地了解商品。此外,消费者通过网络平台直接咨询销售者,能更全面了解目标商品。

欢乐生肖网上哪里买(2)互动性、娱乐性更强。相较于传统电商和实体商铺,直播带货拥有更强的互动性和娱乐性,以弹幕的形式实现即时互动,让客户以更加新颖的方式了解商品。

(3)解决卖货难题,刺激消费。在疫情影响下,直播电商为不少宅家的朋友提供了“逛街剁手”的机会,也为一些商家解决了销售难的问题。

(4)节省选购时间与精力。一些网红主播,有特定的粉丝群体,因而能精准地推荐商品,增加消费者的信任感,也减少了消费者在选购方面的时间与精力。

3.目前直播带货存在的问题以及原因

(1)因为名人具有光环效应,因此一些消费者盲目信任,对于所购商品缺乏鉴别。

欢乐生肖网上哪里买(2)主播和商家责任界定不明,问题后出现推诿扯皮,因此维权较难。

(3)平台以及主播对于售卖商品不经过验证审核,只关注经济利益,频繁出现质量问题。

欢乐生肖网上哪里买(4)直播带货是一种新型售卖方式,因此相应的管理、监管制度还不够完善,追责难。

4.提出解决办法

(1)行业自律,增加专业性。一方面平台要完善诚信评价机制、提高产品准入标准,做好自律;另一方面引导主播在相关领域增加知识储备、提升专业度、规范日常行为。

(2)完善法规,规范化发展。一方面完善关于“直播带货”的法律法规,提高直播带货违法成本,增强监管震慑力。对侵害消费者权益的“带货”行为,如假冒伪劣等,应依法从严查处;另一方面建立健全直播带货诚信评价机制,将消费者满意度纳入评价体系中,将出现售卖虚假产品或产品质量有问题的主播加入黑名单,限制甚至取消其直播资格。

(3)拓宽渠道,提高参与性。建立和完善社会监督体系,维护消费者合法权益,拓宽反馈渠道。

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